בכל הנוגע להתנהלות מול הלקוח האחריות היא על המפיץ. אם אתה מחליט להעניק שרות של תמיכה טכנית בלקוחות, עליך לספק את השרות באופן עצמאי.

התמיכה התכנית של הספק זמינה עבור המפיצים והם יכולים להשתמש בה על מנת לקבל מענה עבור פניות הלקוחות.

לקוח שיפנה לתמיכה הטכנית של ספק ישירות לא יזוהה ולא יקבל מענה.

קיים מרכז הדרכה מקיף ולא ממותג בכל נושא מערכת ניהול התוכן זמין לכל אתר שנפתח תחת חשבון מפיץ. ניתן גם להגיע אליו בקישור הבא:

http://www.enter-support.com